<br /><br />团体游客在香港购物，不满意，可在半年内退货，而且不需要任何理由——这是香港特别行政区政府在《内地赴港团体游游客须知》中的规定。昨天，记者了解到，厦门旅行社可为游客代办退货手续，并不收取任何代办费用，但退货运费消费者自付。
香港特别行政区政府此次新规最大的亮点，就是“无条件退货”——— 团队游客在香港旅游业议会登记店铺内购物后不满意，可于购货日起6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。
据了解，赴港游客在登记的店铺购物后，可获得香港旅游业议会统一定制的收据，上面标有明确的商家电话、传真、电子邮件、网址及香港旅游业议会入境游客服热线等相关联系方式。游客可以通过以上的联系方式联系到商家，凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。
此外，游客还可以通过内地组团社协助办理，或直接拨打香港旅游业议会入境游客服务热线，相关工作人员也会协助游客办理相关的退货事宜。
厦门康辉国旅总经理林志民昨天告诉导报记者，赴港组团社均可以帮助游客联系或办理在港登记店铺的退货事宜，旅行社方面不会收取其他任何费用。“只要游客保存好发票，货物也没有任何损坏，便可办理退货。不过，将货品发往香港的快递费用，需要由游客自行承担。”
林志民还说，我们有导游经常进出香港，可以帮助游客把货品带到香港退掉，旅行社方面不会收取其他任何费用。
据介绍，登记商铺在收到退还的货品后7日内，要向游客退款，一旦有商铺没有按时向游客退款，香港旅游业议会将对该商铺进行5-20分的扣分处罚。

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