<br /><br />“一万元钱误存到信用卡，想取出来却很难。”郑先生告诉记者，“ATM机上每天只能取2000元。同时还要支付很高的手续费，自己存进去的钱，为啥还要收费？”上周五，郑先生去某银行存钱，原本要将10000元存入一卡通账户，因为一时大意，存进了信用卡。“在自动存取款机存完后就发现不对劲了，自己当时取回了2000元现金后，发现账户不能取了。”郑先生当时就咨询了存取款机所在的某行工作人员。郑先生称，当时工作人员告知信用卡预支现金每天限额2000元，而且手续费很高。
记者就此事致电该银行全国信用卡中心，中心客服人员告诉记者，信用卡取自己的钱也是要收费的。用户在还清信用卡透支的钱外存入的钱都算是溢缴款，通过ATM取溢缴款，和透支提现手续费一样。按照目前银行的标准，国内取现手续费按照取现金额的1%收取，每笔最少10元。
该银行相关负责人表示，当客户的信用卡账户上出现溢缴款时，如果要领回溢缴款，可致电24小时客户服务热线，申请将溢缴款汇回客户名下的任何指定银行账户。溢缴款的领回需支付一定的手续费，费用为汇款金额的0.05%，最低5元/笔。客户也可不领回溢缴款，该笔款项将用于抵扣将来的用卡金额。对于客户信用卡账户上的溢缴款金额，银行不支付存款利息。
同时该负责人表示，客户碰到此种情况，不建议通过ATM机直接取现，那样取现的金额有限，同时取出来的手续费会更高，手续费将按照信用卡透支现金手续费计算。
小贴士
信用卡取现各家银行收费标准不同
记者随后走访了多家银行，发现不同银行关于信用卡取现尤其是溢缴款领回手续费的收费标准大有不同。记者了解到，中国银行、工商银行、农业银行的本地同行溢缴款领回免费；建设银行则收取交易金额的0.5%、最低2元最高50元的手续费。招行费用为汇款金额的0.05%，最低人民币5元/笔。
另外，银行相关人士提醒持卡者：信用卡取款超过溢缴款金额的部分将被视作透支提现，按照透支提现的标准来收取手续费和利息。目前，大多数银行对透支提现的手续费和溢缴款领回手续费实行两套不同的收费标准。

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