一、目的

  X! t# c- w% I6 F6 A$ y评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。
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' B1 o4 U2 Z9 B, ^- n0 h! ^若所制定的目标能有效达致，便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成，便需要找出原因，了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验，再制定合宜的服务目标（见图七）。


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二、关于评估的概念

8 M2 y% C2 U) w+ Z- `$ K% J2 q与义工评估活动时，可从成效及过程两个方向作出检讨。

% w  g4 |$ s# C% K" w1.成效评估

成效评估是按活动的目标作出评估，帮助了解所制定的目标是否达到；而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。
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& K5 H2 m/ W/ \4 _3 }0 F! C4 \    2．过程评估
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4 `- Q6 Z$ q- i' `" X* Y! n3 b1 m    过程评估主要根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的手法（means）对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划，执行到完结。（见图表九）。
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