<br /><br />省商业行业协会副秘书长许安心、省连锁经营协会副秘书长陈佑、华侨大学教师黄炳超近期以问卷调查法为主，辅之以访谈法，共发放问卷410份，收回问卷402份，其中有效问卷396份，针对省内主要零售业企业，如永辉超市、沃尔玛、新华都集团、中闽百汇购物有限公司、安踏专卖店、万嘉超市、日春茶叶专卖店、苏宁、国美、诺奇等零售企业一线员工。
调查统计显示，在员工生活的压力方面，经济问题（45.2%）是零售业一线员工最为关注的问题。事实上，高于50%的零售业一线员工的工资低于1800元，仅有2.3%的工资超过3000元。占34.6%的员工未与公司签订正式合同，另外，48%的一线员工仍未享有保险，40.2%的员工享有医疗保险，其中22%的员工享有养老保险等基础保险，只有3%左右的员工享有齐全的保险类别。因此，福建大部分零售企业在员工保障制度方面仍不完善，零售业行业自身发展水平限制着员工薪资水平。
除此之外，调查结果发现，福建省零售业从业人员的学历大部分都不高。其中初中学历的占27%，高中学历的占54.1%，而大专和本科及以上学历的仅占13.5%。从数据可客观看出零售业一线员工的科学文化知识和素质水平普遍不高。这也就在一定程度上制约了员工的发展空间和薪酬水平。
近三成对零售业“不忠诚”
问卷结果表明，大部分员工的日工作时间比较正常，在8小时以内；但是有36.7%的员工的工作时间在8至10小时之间，16.4%的员工没有月休息时间，这在一定程度上限制了员工的工作积极性和工作效率。
薪资不高且16.4%的员工没有月休息时间，这也造成了一线员工普遍对零售业“不忠诚”。数据显示，仅有18%的一线员工表示会长期从事零售业，高达25.8%的被访员工表示不会长期从事零售业，而近56.3%的被访者则摇摆不定，视各种情况而定是否继续从事零售业。可见，零售业一线员工的自身意识存在很大的不稳定因素，这是零售业员工流动性强的表现，查找其背后的原因至关重要。另外，一线员工另谋出路的最主要原因是为获得更好的发展机会和更高的报酬，两者的比率大概均为32.4%，20.7%的被访者离职原因为寻求更优的工作环境。

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<br /><br />这是零售业员工流动性强的表现，查找其背后的原因至关重要。另外，一线员工另谋出路的最主要原因是为获得更好的发展机会和更高的报酬，两者的比率大概均为32.4%，20.7%的被访者离职原因为寻求更优的工作环境。

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