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本帖最后由 一品飞云 于 2011-11-19 09:55 编辑 7 f$ @# F* j2 T) o. [. c" F" a. Z
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首届罗源相亲节开幕在即,可以预见的是现场将有数以千计的观众涌入会场,不可预见的就是现场具体会有什么样的状况发生。 这个时候,一支志愿者队伍,是否高效能,就成了决定相亲节成功与否的决定因素。 为了保证相亲节的各个流程有序运转,现场秩序稳而不乱,11月18日,相亲节倒计时工作进入了志愿者队伍培训工作。 与以往的志愿者队伍培训不同,本次相亲节组会委志愿者队伍培训,创造LY的三项“之最”记录。 “人员配合最机动” 志愿者出动人数绝对不是最多,才60人左右。本来这么涉及数千人的活动,至少志愿者队伍需要用百人为单位。但是,由于活动地点的面积局限,每增加一个志愿者人数,很可能就减少了一个入场的相亲者,或者观众的人数。 于是相亲节组委会经过周密测试和推演,设计出了环环相扣的分岗位、分区域、分时段的工作流程,有效的将有限的志愿者人数,精确调拨,每支志愿者队伍都有明确的入场、出场时段,都有细致的工作安排,都有划一的工作区域。 这样的设计和安排,一改以往志愿者从早到晚都在现场,精力、体力消耗太多,而实际工作效能不高的局限性,将志愿者的体力合理分配,将人力资源有效利用,保证主活动期间,有最大的志愿者人力和充沛的体力开展志愿活动。 细化讲解分区
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: |7 ~3 b2 ]. I% {) J1 m “最规范的承诺” 本次组会委为了保障活动本身和志愿者双方的权利,为了保证活动有序高效运转。特地设计了维护双方权利,保障双方义务的承诺书。使得志愿者工作更加清晰明确,也避免了以往志愿者活动中,对志愿者管理的松散、无序,导致主办方对活动过程本身可控程度小,意外事件难以判读和把握。 同时,通过承诺,也用法制的手段保证了志愿者本身和主办方的合法权益,让双方的权利义务都有法可依,有据可查,避免了突发事件面前双方的扯皮和纠缠不清。 这个也是LY大型活动志愿者工作不断走向规范化、法制化的一个重要标志。
, a, ], P# W" Y0 p签订承诺书、填写保单
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“最安全的保障” 面对相亲节这么多人流量的活动,在相对狭长的区域内,工作难度和突发性事件可想而知,如何保障人群的有序安全,一向都是组委会的关注重点,也是志愿者的工作重点。 但是,志愿者本身的有序安全,似乎在以往的工作中都只是一个白纸黑字式的口号,在具体的操作中都被弱化或者忽视。 那么,到底该如何切实保证志愿者队伍的人身安全,切实接触他们志愿工作的后顾之忧呢?这个是摆在组委会面前的一个“难题”——观众安全和志愿者安全,看似难以调和。 事实是,只要有切实的人本思想做主导,志愿者没有绝对的难题,组会委联系了保险公司,专门为每一个志愿者投了短期保险。并通过承诺书,规定和突出了这一条款。切实的免除了志愿工作的后顾之忧。 为志愿者投保,在其他地方的志愿者活动中,或许已经是屡见不鲜,但是在LY本土举办的大型活动中,却是具有里程碑的意义。不仅突出了主委会对安全工作的关注,更突出了组委会对志愿者本身,乃至对人本身的一种基本的尊重,也切合了本次以爱为主题的相亲节活动。体现了主办单位、策划者通过这个小细节,折射出的厚德载生,仁者爱人的人文关怀。
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