发表于: 2011-5-22 10:49:18
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一、目的
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6 e3 S2 `" \/ B K评估的功能是让协会与义工总结经验及讨论服务成效。这有助计划的改善并作为服务发展的参考标准。' S! z5 r+ a& H
: U; n" Q: L3 |, f# D" _若所制定的目标能有效达致，便可再订立新的目标。如果评估的目标仍未能完成，便需要找出原因，了解服务目标是否含糊、或在推行服务上是否遭遇问题又或目标制定得过高不合现实情况等。让小组汲取经验，再制定合宜的服务目标（见图七）。4 {/ @5 L) P& L. e+ s+ T
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二、关于评估的概念+ P3 z2 l ^ d
/ }3 k6 ?( e( u5 p4 X3 r$ x与义工评估活动时，可从成效及过程两个方向作出检讨。
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\% ?* [7 m/ `+ K. H& E9 [1.成效评估
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1 X D s: u& v( @成效评估是按活动的目标作出评估，帮助了解所制定的目标是否达到；而活动的目标很多时亦受赞助协会、服务协会、及义工小组的目标所影响。% g2 x* N2 V/ e+ |- ~* k
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2 K, k: `* i, M 2．过程评估
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过程评估主要根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的手法（means）对目标的完成是否具有效能与效率。过程评估着重评估整个活动过程由策划，执行到完结。（见图表九）。1 y* P. b% r, P8 c& X! E4 F3 X
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