鉴江中心卫生院：
优质服务 为村民撑起“健康保护伞”

近年来，鉴江中心卫生院以“服务好，质量好，群众满意”为宗旨，扎实开展优质服务基层行活动，并于2020年“优质服务基层行”活动中表现突出、成效显著，获得国家卫健委和国家中医药管理局2020年“优质服务基层行”通报表扬。

日前，记者走进鉴江中心卫生院，四处可见医护人员忙碌的身影。鉴江卫生院工作人员告诉记者，这两年，前来就诊住院的患者出现增长趋势，卫生院的工作量与压力也随之增加。面对压力，鉴江中心卫生院依旧始终保持初心，进一步改善医疗服务能力，用贴心热心的服务让患者减少病痛，感受温暖。

鉴江中心卫生院副院长林淑钦表示：“今年以来，我院严格按照‘优质服务基层行’服务评审标准，全力以赴提高基本服务功能，改善医疗服务能力，推进基本公共卫生服务均等化，使群众看病就医满意度得到大幅提升，做到让群众满意，政府放心。”

为搭建与患者交流互助平台，做好基本公共卫生服务工作，鉴江中心卫生院积极完善各类居民健康档案，完成各类人群的随访、健康指导等规范化管理指标。通过公共卫生服务和医疗服务紧密结合，向上积极争取县医院等上级医院的技术支持，向下发挥乡村医生的网底作用，形成了1+1+N的家庭医生签约服务团队，通过入户随访、下乡义诊、微信群健康指导等方式有效开展家签履约服务。  

鉴江中心卫生院公共卫生科科长尤雅丽透露，截止目前，鉴江中心卫生院已经建立有效档案8791份，家庭医生签约服务5069人次，举办健康教育知识讲座12场次，老年人免费体检623人次、规范管理高血压患者340人次、Ⅱ型糖尿病患者117人次，“我们只为更好更全面开展基本公共卫生服务，用贴心的服务，让广大患者满意。”

在对外做好患者服务的同时，鉴江中心卫生院对内还不定期进行卫技人员专项培训，通过组织开展“岗位练兵”“理论知识竞赛”“技能操作竞赛”等活动，促进医务人员“三基”水平的提高。

目前，鉴江中心卫生院已开展医技人员继续教育4期和中医药适宜技术技能培训6期，采取以会代训12期、集中学习15次、远程教育5期，并选送2名临床医生参加全科医生培训,1名检验医师到省级医院进修学习。

优质的服务，显著的成效，让鉴江中心卫生院获得国家卫健委和国家中医药管理局2020年“优质服务基层行”通报表扬。鉴江中心卫生院表示，未来他们还将继续立足患者需求，不断推出各项便民措施，稳步提升医疗服务质量，向着布局合理、结构优化、功能完善、富有效率、满足患者实际需求的方向逐步迈进。

鉴江中心卫生院院长陈书淮说：“我院从2019年至2020年开展‘优质服务基层行’活动，经过两年来全院职工的共同努力，通过了国家及省市卫健委的验收，受到了国家卫健委及国家中医药管理局的通报表扬。通过这次活动，我们总结经验，为所有患者提供更好更优质的服务。”

据了解，今年，鉴江中心卫生院被省市卫健委列入“双提升工程”建设项目单位，卫生院也将择址新建医院，以便为患者提供更优美的就医环境。

罗源县融媒体中心出品

记者：雷永 蒋云辉 林涓

编辑：林涓

审核：黄振法 洪映